Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 8 Days

01 Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin Gì?

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho từng tài khoản, 8 Days thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) theo yêu cầu.
• Thông tin giao dịch: tên chủ tài khoản thanh toán, số tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng liên kết.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn bạn gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, giỏ cược đang mở.

Loại dữ liệu	Cách thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, email, số điện thoại	Biểu mẫu đăng ký	Có
Ảnh giấy tờ tùy thân	Quy trình KYC	Trước khi rút tiền
Thông tin tài khoản thanh toán	Biểu mẫu nạp/rút	Khi thực hiện giao dịch
Địa chỉ IP, thiết bị	Tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử cá cược	Hệ thống ghi nhận	Tự động

02 Chúng Tôi Dùng Thông Tin Của Bạn Để Làm Gì?

Mỗi loại dữ liệu 8 Days thu thập đều có mục đích sử dụng cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân theo cách mà bạn không được thông báo.

• Vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính: đảm bảo người dùng đủ tuổi và đúng là chủ tài khoản, phòng ngừa gian lận.
• Bảo mật nền tảng: phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và hành vi gian lận.
• Tuân thủ pháp luật: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật phòng chống rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích dữ liệu hành vi ở dạng ẩn danh để cải thiện giao diện và tính năng.
• Gửi thông báo quan trọng: thông báo bảo mật, cập nhật điều khoản và thay đổi chính sách.
• Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): gửi thông tin về ưu đãi, giải thưởng và sự kiện đặc biệt nếu bạn đã chọn nhận.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8 Days không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được xử lý bởi đối tác xác minh được chứng nhận, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản ảo được truyền đến nền tảng trò chơi để khởi chạy phiên chơi. Không có thông tin nhạy cảm nào khác được chia sẻ.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức trong ngành để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.

04 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

8 Days sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động trơn tru và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo vệ chống CSRF. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào (trang nào phổ biến, luồng điều hướng ra sao). Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như hạn mức cược, bố cục giao diện yêu thích hay tỷ lệ kèo ưa dùng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, xác định thiết bị tin cậy và hỗ trợ xác thực hai yếu tố.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ khiến một số tính năng không hoạt động đúng cách.

05 Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu tại 8 Days. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập, sửa đổi hay đánh cắp trái phép.

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 8 Days để được khóa tài khoản khẩn cấp.

06 Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

8 Days chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu phiên và cookie: tự động xóa sau 30 ngày không hoạt động.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 8 Days sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc.

07 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng tại 8 Days, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@8days.games với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu".

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

08 Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của 8 Days chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 8 Days, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ xử lý.

09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8 Days có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản mới của chính sách bảo mật.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 8 Days xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@8days.games
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng tại 8days.games – hỗ trợ 24/7
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang FAQ